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第二章 职业智能测验法与训练职工问题


  美国有多数规模宏大之公司,皆特设职工训练部,专事造成具有技能之职工。盖在公司之中,其目的在营业,对于职工不能予以有系统之训练;且职工既在公司中服务,自有许多琐屑无关紧要之例行公事以相扰,势必减少其学习之效率。此皆不得不特设职工训练部之原因也。惟在此种职工训练部,有三个待决之基本问题:

  (1)应教以何物?
  (2)应如何教法?
  (3)应如何测验训练之效率?

  美国教育家则主张利用职业智能测验法为解决此诸问题之最善方法。

  欲解决第一问题,须先分析特殊职业中所包括之种种工作,及此种种工作所需要之实际知识与技能。此种种工作所需要之实际知识与技能,就概括言之谓为职业能力;就具体方面言之,则直指能认识所应用之工具,能知此种工具之名字与其功用,能知何时与如何运用此种工具,能知除工具外应备何种材料,能知此种材料应如何措置如何利用,以及类此之知识与技能。此种调查与分析之方法,皆职业智能测验之紧要步骤。既用此方法搜集此种教材之后,乃可进而解决第二问题——应如何教法?如何为最省时省费而又最有效率之教法?

  吾人研究口试测验法时,已知可用二十问句代表某业中之要素矣;然此乃欲于最速之时间内测知职工之普通职业能力耳,故所用问句仅有二十左右。吾人计划职工训练法时,可将每业分析成为多种工作,其每种工作中所包含之要素,仅可用二三十乃至四五十问句代表之,直至此种工作所包含之要素皆已述尽而后已。此种关于某业中某种工作之若干问句,可藉以指示业此者所应知应习之基本智能。既有此种问句,乃进而采用实践测验之原理,利用所谓“短工单片法”(job sheet method)。此处所谓短工,即上述某业中所包括之一种工作;所谓单片,即详载此种工作之进行程序及其问句之一张纸单。其详细用法,请申言如左。

  实践测验乃合于科学方法之测验职业智能法;“短工单片法”乃本实践测验之原理而造成之合于科学方法之训练职业智能法。近世教育家固承认“由作业而学习”(learn by doing)之说矣。此说之真确尤以偏于技能之学习为甚。“短工单片法”即首将每业析成若干工作或短工,复用若干问句代表此一短工所包含之要素,然后将此若干短工编成秩序:较易者在前,较难者列后。每一张纸单仅载一种短工之问句,各纸有数目字志明,合此诸纸,遂将各短工并合而成某业之全部工作。其中第一纸乃此业之最初步最基本之智能,以次渐深,其最后一纸则非专家之程度莫能答。学习之职工须依每纸中所规定之工作着手进行,由工作经验所得,回答此纸中所问各问题。非将第一纸之工作作完答完,不准进行第二纸中所载之工作。如此所得之知识,乃由经验产生之知识;所得之技能,乃根据正确知识之经验。教师仅处于指导之地位,而非处于教授之地位。惟未开始工作之前,教师须告学习者(一)此法之目的,——由实际作业而注意基本原理与切实技能;(二)自己须极力解决工作时所发生之问题,必至不得已而无从进行时,始与教师商榷;(三)各种短工皆经极审慎之选择,列后之短工之成功,全恃学习者对于在前之短工能谙练纯熟。其实各纸片中所载之问题皆可由工作与试验而回答者。间有用及参考书者,教师可指示书架或书橱中所置之书,鼓励其参考之兴味。其间亦有问题可由学习者与其同伴商榷而解决者。即至不得而询问教师时,教师亦须斟酌其问题之性质,如有相当之根源可寻,以令学习者自寻为宜。教师宁可矫正学习者所寻得之参考资料,不可遽以所需资料供给学习者:盖前者易有深切印象,后者随告随忘,无裨于将来之实际应用也。总之学习者为开始工作第一纸之短工时,即须明瞭自身对于实际工作须负切实进行之责任;每问句之能否回答,全视其自身之努力;非至一筹莫展时无咨询之必要。此外并须明瞭既毕每纸工作之后;其结果有具体之产品可观,有严格之标准可考,无搪塞之余地;如既毕所事,对于所列问句,无相当之正确答案,或所成产品不合相当之标准条件,则完全失败,不准从事其次之工作。如此训练,不但实事求是,着着脚踏实地,而且优越者所成就之效率与速率,常能胜□五倍乃至十倍也。科学方法之效率有如是,可观也已。(原文此处为□)

  观上所述,则第三问题之解决——应如何测验训练之效率——已可思过半矣。盖学习者苟能对于所问应以相当之答案,所成产品适合所定之条件,则其工作之为正确可知,且此种结果皆可加以客观的甄别,其训练之果有效率与否,岂难测验乎。故“短工单片法”如实行得当,必能解决左列三问题:

  (1)应教以何物?
  (2)应如何教法?
  (3)应如何测验训练之效率?

  不宁惟是,寻常并可利用是法,作为升擢职工之根据;遇有测验新用职工之时,将所用“短工单片”略事更改,即可作为口试测验或实践测验之极佳资料也。


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