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第一章 口试测验法所根据之理由


  第二编 口试测验法

  第一章 口试测验法所根据之理由

  口试乃现时盛行之一种测验职业能力方法,尤以此种能力属于知识方面者为更适用。苟职业能力所包含之要素,除关于职业之知识外,一无所有,则口试显然为测验职业效率之方法,无庸深究。然吾人仅将职业能力加以最简单之分析,即知其所包含之要素,实有两种,兹为区别其注重点起见,得分述如左:

  (一)关于实行职务之技能

  (二)关于职业之知识

  此两种要素,彼此盖有甚密切之关系:倘非富有关于某项职业之知识,则难于实行其职务;反言之,苟具有相当之知识,则仅须最少量之手工技巧,即可胜任矣。

  苟技能程度与所具知识之间,果有甚密切之关系,则有一种试验,能测验具有多少职业知识者,亦足以表示技能之程度。苟所具之知识与其实行之技能毫无关系,则仅能测验知识之方法,必无实际效果可言;盖彼不能表示职业能力中之第一要素也。此第一要素非他,即与知识相应之实行技能。缺此技能,虽有知识,无济于事。故吾人诚欲采用口试职业智能测验法,当先解决此紧要问题:苟仅测验职业之知识,并未亲见其实行职务之技能,或并未观察其工作之产物,则关于全部分之职业能力,究能测量至若何程度?

  一问一答之口试方法,永远不能直接测验职业技能,乃显而易见之事。然则口试所能测验者何物?此其答案亦甚显明:其所测验者,乃一人所具关于职业中某项要素之知识。此种知识必属得诸自身经验,而非窃诸道听涂说者,然后口试测验法始能藉知识以表示技能之程度。

  在美国口试测验法尚在讨论之时代,同时关于此法所根据之唯一要点,有两派绝不相容之意见。此两派皆属实业界富有经济之人士。第一派人数较多;极力主张一人对于问句之答案,与其职业技能毫无关系。彼等引证许多具体的实例,以为其所举之人皆第一等职工,然欲彼等回答关于彼等职业之问句,度必瞠目结舌,莫知所对。彼等所举之例,盖属具有心理学上所谓纯粹运动性之人,专知用手做事,而不能用言语谈论其职务者。然彼等所忆及全然不能开口之职工,实仅居其所知职工千分之一。因徒忆例外之例证,遂抹煞许多寻常例证,岂得谓平?常人最易为例证所惑,吾人须平心静气,用科学的态度处之,始能抉发其缺点。在事实上,确有一部分职工主任竟以职工不能回答关于其职业之问句,为此职工之优异特色。在此等职工主任之心目中,盖视职工为一堆机械的技能或习惯所组成。彼等以为良善之职工对于技能已极纯熟,如同习惯,成为自动的行为;故不能用语言叙述其工作进行之要素,正其技能优异纯熟之标志。吾人若就彼等之辩论,最其精要之点,即谓用语言表明之职业知识,与实际工作之技能,其间几无关系也。

  其他一派居极少数;主张即就寻常职工而言,其所有关于本身职业之一切知识,皆从实际职业经验上得来。如所用之问句措辞得当,用店铺工厂中习用之语述之,复与职业上所习见之工作程序有关,则身经此项工作之职工,其大部分应能用职业上名词回答;惟担任考验者与求职者须用同类之语言耳。但此派虽主张技能与知识之间确有密切之关系,而当时仍承认职工中有一部分特具优越效率与技能者,或不能应口试,亦未可知。

  吾人姑认此种争论非经实际试验,莫能解决,固非空言所能强断者。然当时讨论此事所主张之要点,颇有注意之价值,试申言之。夫谓职工有时不能用语言描述其所从事之工作程序,容或有之;然苟谓职工能对于绝未从事工作之事,叙述其内容,则断然无有矣。苟目前大多数职工皆获机遇,得于其职业上,受有相当之专门教育,窃得书本上之空论,则此言或尚不至若是之的确;惟其不然,故斯言益深。仅有偏于空想之人,始以为寻常职工所具之知识乃得诸书本上辛勤攻读而来。其实就寻常实况言之,百分职工中有九十九,其所具之知识,乃由其实际经验所给与也。故彼等之学校乃经验之学校,而非书本之学校也。倘此说而果为吾人所容纳,则吾人对于口试测验法之态度,必因此而一变。盖根据此说,则口试诏示吾人关于职工技能之程度,亦间接测验之良法。知识不过在实际职业工作上所获经验之结果。故凡是经过审慎选择之问句,能测验知识者,同时亦能藉此测量其经验或效率也。夫谓知识或有不免属于理想性质,非尽由于经验,此在大学教授或为确论,若就大多数恃经验而不恃书本知识之职工,则不可相提并论矣。此研究知识技能之相互关系者所宜致意也。

  总而言之,苟口试而果能区分种种程度之职业能力,则吾人可信技能与知识之间诚有密切之关系,足为口试职业智能测验法所根据之正确理由;苟口试而无此区分能力,则此理由不能成立。此一问题可用试验决之,其实除用试验决定外,亦无他法可用也。科学的方法与寻常方法之不同即在此点。依科学方法,于未决定一问题之前,必须加以审慎考虑,冷静判断,与长期之实验。若夫徒凭意气之争论与武断,不知所谓镇静实验与审慎演绎为何物者,非所取焉。今口试测验法经欧战内之艰难缔造,实地试验,成绩斐然,其所根据之理由之正确与否,亦从可知矣。

  然非任何种类之口试问句皆能适合上述口试职业智能测验法之理由,故请于下章一述此法所用问句之性质。


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